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Perder acceso a tu cuenta de Facebook es frustrante. Pero hay pasos claros que seguir para recuperarla.
Te ayudaremos a superar dificultades en este proceso en tres etapas importantes.
Pasos iniciales para la recuperación
El primer paso es identificar por qué no puedes entrar a tu cuenta. Después, sigue los pasos adecuados para tu caso. Estos incluyen:
- Visitar la página de ayuda de Facebook y seguir las instrucciones para la recuperación de cuenta.
- Usar amigos de confianza como referencia para recuperar tu cuenta.
- Revisar la bandeja de entrada de correo electrónico para enlaces de restablecimiento de contraseña enviados por Facebook.
Verificación de identidad: herramientas y métodos
Confirmar quién eres es clave para recuperar tu cuenta. Solo el dueño real debe acceder a ella. Para esto, podrías necesitar:
- Responder preguntas de seguridad que solo tú sabes.
- Proporcionar una copia de tu identificación oficial.
- Confirmar tu identidad con un código enviado a tu correo o teléfono.
Dificultades comunes y cómo sortearlas
Puede haber obstáculos en el camino para recuperar tu cuenta de Facebook.
- Si perdiste acceso al correo o teléfono de la cuenta, actualiza tu información en el Centro de ayuda de Facebook.
- Si no puedes verificar tu identidad, busca más documentos que prueben que la cuenta es tuya.
- Si hackearon tu cuenta o cambiaron tu contraseña, comunícate con Facebook usando el formulario de cuentas comprometidas.
Los pasos para recuperar una cuenta de Facebook varían según el caso. Es vital seguir las indicaciones de Facebook y tener paciencia.